无领导面试题型
1、优先级选择
· 题目简介:
这种题目一般是举一个比较极端的情况,给出一些选项,但是只能选取其中几个或者进行重要性排序,小组讨论给出结论。
· 题目例子:
一架飞机坠毁在一个荒岛上,只有7个人生存下来:孕妇,流浪汉,科学家,运动员,宇航员,生物学家,文学家,只有一个热气球可以栽一个人,请问你怎么选择?
· 破题方式:
(1) 仔细审题:一定要,每一个字抠,如上题中,比较重要的是“荒岛、一个、热气球“,容易得到应用场景,帮助梳理思路。
(2)飞机坠落荒岛逃生的题目:可按生存机会分类,也可按是否有能力救他人分类。
·讨论思路
【头脑风暴阶段】收集大家的意见(速记能力很重要):
(1) 如果别人意见和自己不一样,做到不打断
(2) 若大家意见一致,则快速通过这个点,讨论下一点【陈述汇总阶段】
(3) 若还有争议,那么你遇到奇葩了。。。leader或timekeeper要制止,决策,“这个点 我们大家看法比较一致,请注意时间“,一般人会识相的。(如果还不识相,只能让他保留意见)
(4) 如果自己不是reporter,注意自己之前思考的东西,有没有什么可以对结果进行补充的,争取在reporter陈述完毕后,补充发言,为自己争取突围的机会。
·注意事项
(1) 意见不一致不要争论,要保持小组的讨论和谐
(2) 不要分裂小组进行讨论,这样非常不利,因为会加大小组形成统一意见的成本
(3) 若是两组对抗,那么需要快速记录对方的言论,并快速想出两者的区别
(4) 草稿纸也要有思路,面试官会看的
·一句话思路
审题->分大类->整理思路->说明原因
2、情景方案
·题目简介
一般给出一个情景或话题,设计出一个解决方案
·题目例子
(1) 假如你是运动品牌的产品经理,请设计邀请一位明星来代言的方案
(2) 该品牌的产品适合慢跑,请结合产品特点,提出邀请哪位明星来代言,说明理由,并设计一句广告词。
·破题方式
(1) 仔细审题:确定应用场景地点:确定事件背景人物:确定目标用户要求:确定方案方向;
(2) 提出解决方案类,一般可以将整个讨论分成两个基本讨论模块:载体+内容载体,一是确定方案展示形式、二是确定平台内容和方案内容,如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论,那么可以将任务进行分期处理,将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现,缓和组内矛盾。
·讨论思路【头脑风暴阶段】
(1) 确定关键词后,将自己的讨论框架列出,并想好原因
(2) 收集大家讨论结果,列出成果框架,并逻辑串联【陈述阶段】
(3) 若为陈述者:根据逻辑框架,加上之前讨论的整个流程(时间分段说出),陈述出小组讨论成果
(4) 若不是陈述者:根据自己的成果,尽量找出reporter没有说完美的地方,争取进行补充
·注意事项
(1) 这类题目容易让人得到思路,但是大家往往一窝蜂似的表述自己的思想,场面极易混乱不堪,但此时也是抢leader的最佳时机。主动提出讨论大方向后,比较容易成为leader(自觉气场不够的童鞋,还是不要乱尝试leader,真的很危险)
(2) 组员意见不统一,千万不要闹出矛盾,尝试说服,搁置争议,leader和timer要有打断别人的魄力。
·一句话思路
审题->确定场景要求->实时总结,收束中心->搁置争议->形成框架
3、开放和论辩
·题目简介
给出一个描述非常模糊的、宽广的题干,要求给出抉择或方案
·题目例子
(1) 如何让小区安全监控更简单
(2) 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素,有人认为成功路上能力更重要,也有人认为成功路上机遇更重要,请给出你的答案,若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。
·破题方式
这类题目咋一看是很难马上有思路的,非常考验一个人日常的积累。如小区安全监控那题,如果能联想到物联网,则思路会清晰很多,所以,产品的孩纸们,还是多多搜集类似的知识吧!
·注意事项
理想落地:此类题目非常开放,童鞋们在思考时容易天马行空,建议尽量使思想落地,找出一些离我们不远的一些想法
·一句话思路
审题->确定场景->发散思维->采集意见->整理逻辑框架
4、角色扮演
· 题目简介
故事型题目,给出一个矛盾情况,要求讨论抉择,尽量做到鱼和熊掌兼得。
· 题目例子
假设你是某食品公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。现在要求你既要和平解决难民的阻扰,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明: 面包无害。不能贿赂记者。不能损害公司形象。
·破题方式
此类问题一般给出一个看似两难的情况,而目的是尽量鱼和熊掌兼得,看到这样的题目往往会没有办法下手
(1) 审题:圈出关键字,如过期面包、难民、无害、记者、形象等
(2) 确定矛盾点:饥饿的难民食用过期面包虽不致命,但记者会报道,对企业的声誉影响
(3) 确定矛盾优先级:人命关天
(4) 提出解决方案:
方案1:向记者和难民说明情况,说明面包过期,跟公司反映情况,再送一批面包过来;
方案2:若难民不能等待,那就先救人,后续进行公关维护
·注意事项
(1) 这类题目的矛盾冲突最为直接,往往是人性的冲击,这时应该保持清晰的头脑,使道德的一方优先级最高
(2) 方案可以不止一个,提出两个方案,作出选择和解释,缓和矛盾
·一句话思路
审题->确定矛盾双方->道德方优先级提高->提出多个解决方案缓和矛盾
技巧1:矛盾优先级(道德人性>利益声誉)
技巧2:多个解决方案缓和矛盾
解题总结
如何读题
(1)提取地点->确定背景
(2)人物->确定目标用户
(3)要求->确定方向
自身定位:根据题目和自身情况,决定自己的角色
(1)如果是自己擅长的题目,争取当leader,如果没有人主动担任leader,要有勇气和魄力带领大家前进
(2)如果是不擅长的题目,争取当timer,比较安全,但要注意时间安排
如何修正:有人挑了我想要的角色,怎么解决?
(1)Leader:大部分人不会直接跳,自己要主动争取;若有人跳,则相信他的实力,不要引起争论;退而求其次当个timer,或reporter
(2)Timer:如果有人先跳出来要当timer,那么没关系,第一准则是不起冲突;可协助timer确定讨论的时间
(3)Recorder:无论能不能当recorder,都需要记录小组的讨论结果,能够掌握讨论的主动权
(4)Reporter:如果不是,那么争取在陈述完毕后进行补充,要有亮点,梳理逻辑。
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2016年11月28日